Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 24h et 48h pour les grandes villes. Pour les autres villes et régions plus éloignées, le délai est de 48h à 72h.
Quels sont les frais de livraison ?
- 35 dhs pour les grandes villes.
- 45 dhs pour les autres régions et villes du Maroc.
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 500 DHS.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans tout le Maroc, directement à votre porte (domicile ou lieu de travail).
Est-ce que les bijoux noircissent avec le temps ?
Pas du tout ! Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité. Ils sont conçus pour ne pas noircir, même au contact de l’eau.
Comment prendre soin de mes bijoux ?
Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous vous conseillons de les retirer pendant votre sommeil, sous la douche ou lors de vos baignades en mer. Pensez également à les frotter régulièrement avec le chiffon de polissage offert gratuitement dans votre commande.
Quelle est la taille des bagues ?
Bagues ajustables : Taille unique, elles se règlent facilement pour s’adapter à tous les doigts.
Bagues à tailles : Disponibles en plusieurs mesures. Consultez notre Guide des Tailles pour trouver la vôtre..
Comment confirmer ma commande ?
C’est très simple ! Une fois le formulaire rempli, vous recevrez un message WhatsApp contenant un lien unique. Cliquez dessus pour confirmer, modifier ou annuler votre commande en un clic.
Le packaging est-il adapté pour un cadeau ?
Oui ! Votre commande arrive dans un packaging élégant, identique à celui que vous voyez dans nos vidéos Instagram et TikTok. En plus, nous glissons souvent des petits cadeaux surprises dans vos colis ! 😊
Comment contacter le support ?
Besoin d’aide ? Notre équipe est à votre écoute via WhatsApp au 07 77 77 87 52 ou par email à support@luminejewerly.ma.